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zki-internes Diskussionsforum/Mailverteiler
(Wenn Zugangsdaten benötigt Mail an zki-ak-itsm-msk.rz@uni-bamberg.de)
Einschätzung ak-itsm Stand 05.2020
Gute Option für einzelnen Projekte und Lehrstühle. Reduktion auf Kernfunktionalität, gute Usabilty, ungewöhnliches single-page-Bedienkonzept . Könnte vermutlich aber derzeit nicht alle in kix oder otrs genutzen Features abdecken.
Es besteht Nachfrage nach Diensten, die ohne Vorbedingungen und transparent funktionieren.
Erwartet wird die praktikable Nutzungsmöglichkeit im Webbrowser und direkt im Internet.
Erwartet wird bei Angeboten in Forschung und Lehre auch die Möglichkeit bei Bedarf beliebige externe Personen berechtigen zu können.
Maßstab zur Einschätzung durch die Nutzenden sind gängige Dienste wie z.B. google-docs oder Dropbox.
Sofern die Funktionalität nicht signifikant schlechter ist, besteht bei den Nutzenden eine Präferenz für Dienste, die in der Datensouveränität von Hochschulen oder vergleichbaren Anbietern liegen
Es besteht Derzeit eine positive Einschätzung zum Beispiel bei Nextcloud oder Sharelatex
Stand 02.2020
Sehr praktisches Angebot, stabiler Betrieb, funktioniert problemlos ohne weitere Vorbedingungen Im Webbrowser.
Stabiler Betrieb oft über Stunden.
Stand 02.2020
Sync&Share mit neuer Cloud-Software Umstellung auf nextcloud
Quelle
https://www.scc.kit.edu/downloads/oko/SCCnews_02_2019_web.pdf
Die bisherige Weblösung von bwSync&Share wies einige Schwächen auf und konnte trotz der Integration der Online-Editing-Software OnlyOffice nicht annähernd an Cloud Services von Google oder Microsoft heranreichen.
Im Frühjahr 2020 wird der Online-Speicherdienst bwSync&Share auf eine neue Softwareplattform umgestellt. [... (anm: nextcloud) ...]
Mit ihr kommt eine verbesserte, Anwenderfreund-lichere Weboberfläche mit modernem, intuitivem Design. Mit dem vorhandenen Funktionsumfang deckt die Lösung meine Anwendungsfälle vollständig ab und ermöglicht ebenfalls das gemeinsame Editieren von Dateien (z.B. Word- oder Excel-Dokumente).
Stand 02.2020
Einschätzung
- könnte interessant sein
- chatten mit bot statt selbst auf den Webseiten zu lesen
- als alternative zum vorlsesenden hiwi am Telefon
IBM Watson für Anfragen
Supporttool
https://www.it.tum.de/ => bobbl unten rechts
(Beispiel Uni Bayreuth: https://www.indib.it/hochschulen/charly-der-digitale-assistent/)
Einschätzung/Betriebssituation an der Uni Würzburg: sehr positiv
Stand 01.2020